Politique d’expédition

La présente politique d’expédition définit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison applicables aux commandes passées sur notre site pour la France, conformément à la réglementation applicable en France.

1. Pays et adresse de livraison

  • Pays desservis : France
  • Lieu de livraison : Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

2. Heure limite de commande

  • Heure limite quotidienne : 00:00 (minuit)
  • Fuseau horaire : GMT+01:00 – Heure d’Europe centrale (CET, Paris)

Note : L’heure limite (00:00) correspond à la fin de la journée (heure locale) utilisée par notre système pour le calcul automatique des délais estimés.

Important :
Le système calcule automatiquement la date de livraison estimée en fonction :

  • de l’heure de validation de la commande (avant ou après l’heure limite),
  • du délai de traitement,
  • du délai d’acheminement.

Les jours fériés peuvent entraîner un ajustement de la date de livraison estimée.

3. Délai de traitement des commandes

  • Durée minimale : 1 jour ouvrable
  • Durée maximale : 2 jours ouvrables
  • Jours de traitement : du lundi au vendredi

Définition :
Le délai de traitement correspond à la période comprise entre l’heure limite de commande et le moment où la commande est préparée et remise au transporteur.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délai d’acheminement (transport)

  • Destination : France
  • Jours de livraison : du lundi au vendredi
  • Durée estimée :
    • Minimum : 3 jours ouvrables
    • Maximum : 5 jours ouvrables

Définition :
Le délai d’acheminement correspond au temps nécessaire au transporteur pour livrer le colis à l’adresse du client.

5. Délai total de livraison

  • France : 4 à 7 jours ouvrables

Ce délai inclut le traitement de la commande et son acheminement, hors jours fériés et cas de force majeure.

6. Frais de livraison

  • Livraison standard : Gratuite
  • Aucun frais supplémentaire ou caché n’est appliqué lors du paiement.

7. Origine de l’expédition

Les commandes sont expédiées depuis le site logistique partenaire suivant :

  • Nom : YUNDA SARL (A259)
  • Adresse : 48 Rue de Vaux, 80080 Amiens, Hauts-de-France, France
  • Délai maximal de traitement : 2 jours ouvrables
  • Jours d’exécution : lundi à vendredi
  • Heure limite locale : 00:00

8. Transporteurs partenaires

Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels, notamment : FedEx, UPS, DPD et TNT.

Le choix du transporteur dépend de la destination et des contraintes logistiques.

9. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis sur le site du transporteur.

10. Taxes

Pour toutes les livraisons effectuées en France :

  • La TVA est incluse dans le prix affiché.
  • Aucun droit de douane ni frais supplémentaire n’est appliqué.

11. Service client

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande, contactez notre service client :

Email : eu.support@kingsmith.com

Tel : +49 89 628 27705